Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay cách truy cập trên điện thoại đều có ở đây.

Tài khoản & đăng nhậpNạp – rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
cau 100 Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
cau 100 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trang câu hỏi này tập trung vào những vấn đề thực tế nhất: mở tài khoản, xác minh danh tính, và giao dịch qua ví nội địa. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN. Rút tiền yêu cầu

bạn đã xác minh ví điện tử một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo chạy qua cùng ví đó mà không cần làm lại. Nếu bạn đăng nhập trên nhiều thiết bị, phiên trên điện thoại và trình duyệt máy tính chạy song song; số dư và lịch sử giao dịch đồng bộ theo thời gian thực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi qua kênh bạn muốn

Đội hỗ trợ tiếng Việt của cau 100 có mặt qua live chat, email và Telegram. Với các vấn đề về giao dịch hoặc xác minh tài khoản, live chat thường cho phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm. Email phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trong trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về tài khoản, giao dịch và xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình nếu giao dịch gặp lỗi. Đội kỹ thuật xử lý các trường hợp cần xem xét chi tiết hơn qua kênh này.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ ngoài giờ live chat.

TÍN HIỆU ĐỘ TIN CẬY

Vì sao tài khoản của bạn an toàn tại đây

Bảo mật tài khoản và minh bạch giao dịch là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP, mọi kết nối chạy qua SSL, và lịch sử giao dịch luôn hiển thị đầy đủ trong tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kết nối SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản — không có khoản nào ẩn hay trì hoãn cập nhật.

Hỗ trợ xác minh ví

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau đó các giao dịch tiếp theo chạy tự động mà không cần xác minh lại.

SỐ LIỆU THỰC TẾ

Những con số nói lên điều bạn cần biết

3 ví
Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
iOS & Android
Truy cập trên điện thoại không cần tải thêm
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Hỗ trợ tài khoản hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi thường gặp từ người dùng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế nhất mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.

Có. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Giao dịch được xác nhận sau khi hệ thống nhận được thông báo từ MoMo.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ZaloPay và thời điểm trong ngày. Sau khi yêu cầu rút được duyệt, ZaloPay thường cập nhật số dư vào ví của bạn trong cùng phiên giao dịch.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua OTP gửi về điện thoại của bạn.

Được. Tài khoản của bạn hoạt động đồng thời trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Số dư và lịch sử giao dịch đồng bộ ngay lập tức giữa các thiết bị.

Lần đầu rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử — tải lên ảnh chụp màn hình xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên bạn. Các lần rút sau không cần làm lại bước này.

Có. Toàn bộ giao diện, live chat và email hỗ trợ đều bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để liên hệ hay thao tác trong tài khoản.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.